Cariere

Departament: TURISM/VANZARI
Tip expunere: Front Office
Salariu: Negociabil, in functie de cunostine si performante;
Bonusuri: Comision din vanzari, Infotripuri, Webinarii tematice, Training-uri pentru dezvoltare profesionala, Targuri de Turism, Pachet de reduceri pentru vacanțe;
Program Lu-Vi: 09:00-18:00
Educatie: Posibilitatea de participare la evenimente tematice din domeniu
Tip Job: Full time
Locatia: Cluj-Napoca, Str David Ferencz 21, intrare din strada Andrei Saguna 20
- se lucreaza atat de la birou cat si remote la nevoie, sediu nou si elegant
Beneficii locatie: Posibilitate preparare cafea proaspata, pozitionare centrala langa parcari si statii de autobuz, loc pentru servirea mesei, vizibilitate din strada;
Instrumente de lucru: birou comod, acces la imprimanta, laptop și telefon;
Mai ai si:
- sprijin constant și direct din partea managerilor pentru atingerea obiectivelor;
- echipă prietenoasă, dinamică și comunicativă.

Ai experienta in TURISM si doresti dezvoltarea si avansarea profesionala;
Ai cunostinte dovedite de VANZARE, PACHETE TURISTICE si UTILIZARE SISTEME SPECIFICE DOMENIULUI;
Ești motivat să înveți programe specifice domeniului;
Ai studii superioare, preferabil in turism sau intr-un domeniu adiacent;
Stii sa lucrezi cu instrumente precum calculator, telefon, imprimanta;
Analizezi si descoperi continuu informatii despre destinatiile turistice;
Iti place sa te te informezi despre noutătile de pe piata;
Poti vorbi despre orice pachet turistic in timp real;
Ai competente de limba engleza – nivel mediu-avansat vorbit si scris;
Ai abilitati de comunicare si relationare foarte bune;
Esti creativ, organizat si ai o atitudine pozitiva;
Te ghidezi dupa premiza: NU GASESC = Verific si revin cu un raspuns;
Finalizezi task-urile în timp util si esti foarte bine organizat;
Esti un viitor coleg pe care ne putem baza;
Ai cunostinte basic de utilizare a pachetului OFFICE, a Retelelor social media si a internetului in general.

Comercializare pachete turistice si a biletelor de avion;
Personalizarea pachetelor in functie de dorintele clientului;
Suport in implementarea planului comun de promovare;
Vei colabora cu celelalte departamente;
Realizarea de rezervari in sistemele partenerilor;
Gestionarea și monitorizarea rezervarilor proprii (inclusiv feedback-ul calatoriei);
Emiterea documentelor, atat cele specifice încheierii vanzarii cat si cele necesare calatoriei;
Ești flexibil și proactiv și rezolvi situațiile care pot apărea după realizarea unei rezervări (schimbări de date, itinerariu, anulări, urgențe medicale etc.);
Analizarea si identificarea modalitatilor de imbunatatire si optimizare a ratei de conversie;
Analizarea tendintelor pietei, monitorizarea concurentei si a actiunilor competitorilor;
Relationarea directa cu clientii;
Ințelegi nevoile clientului și le transpui în sugestii valoroase pentru client și soluții de călătorie concrete și coerente;
Operezi în sistemele de rezervări și creezi oferte.

Formeaza-ti o cariera la Expert Travel